Áreas de Atuação

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Consumidor

Com uma equipe especializada e com grande experiência em demandas envolvendo relações de consumo, as atividades desenvolvidas pela área de Direito do Consumidor compreendem, dentre outras:

Patrocínio e Gestão de Processual:

  • Assessoria jurídica, atuando no patrocínio direto de processos administrativos e judiciais.
  • Assessoria administrativa junto aos Órgãos de Proteção ao Crédito.
  • Discussão Judicial de Multas e Penalidades Administrativas aplicadas por Órgãos de Proteção ao Crédito.
  • Gestão de processos em todos os Estados do Brasil.
  • Gestão de escritórios credenciados em todos os Estados do Brasil.
  • Assessoria na implementação de campanhas de acordo em processos administrativos e judiciais.
  • Elaboração de relatórios gerenciais personalizados de acordo com a necessidade dos clientes.
  • Elaboração de painéis gerenciais “dashboards” e relatórios de contingência.

Consultivo:

  • Assessoria consultiva, com o objetivo de prevenir demandas, identificar focos de problemas e melhorar a imagem da empresa junto ao público consumidor (inclusive em Redes Sociais e Sites de Reclamação).
  • Assessoria e elaboração de campanhas de Recalls.
  • Assessoria na elaboração e consulta de contratos que envolvam relações de consumo.
  • Análise e consulta para campanhas publicitárias e estratégias de marketing.
  • Auxílio à empresa na orientação de seus funcionários, em especial ao Serviço de Atendimento ao Consumidor.